一、集团心理辅导的工作宗旨是助人自助，帮助员工解决心理困扰、矫治心理障碍，指导来访者自立自强，不断完善自我，从正面促进其成长，提高心理健康水平。

二、心理辅导教师必须经过专业培训并取得合格证书，热爱员工，热爱学校心理辅导专业工作，熟练掌握辅导的技巧和心理测试方法，恪守心理辅导工作者和教育工作者的道德规范。

三、辅导人员必须平等对待员工、信任员工，在与来访员工相互尊重的基础上开展工作。在心理辅导过程中，如遇有严重心理障碍或精神疾病的员工，辅导老师应及时发现并并转介。

四、辅导人员应遵循教育发展的规律向员工提供帮助，立足于启发员工自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。

五、辅导人员必须严格遵守保密原则。辅导人员应对来访者的有关资料、档案予以保密，保护员工的隐私和其他秘密；对员工的有关资料、案例予以保密，单独保管。如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

六、辅导人员在帮助员工的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，建立有利于员工发展的社会支持系统。

七、辅导人员必须始终注意保持和来访员工关系的纯洁性，不得与来访员工及其家长建立心理辅导和教育关系以外的任何其他关系。