一、心理健康辅导原则：真诚、热情、耐心、保密

二、心理健康辅导工作人员工作要求：

 1、心理健康辅导工作人员应做到热爱祖国、热爱社会主义教育事业、热爱员工、热爱学校心理健康辅导专业工作，熟悉并认真遵守有关法律、法规，恪守心理辅导工作者和教育工作者的道德规范。

 2、心理健康辅导工作人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训，努力钻研有关理论，提高自己的专业能力和技能，探索工作规律，还必须熟悉学校的组织、目标、规范和各种教育策略，了解本校员工的特点和心理状态，将员工心理健康辅导专业要求和本校实际相结合，以利于有效地开展工作。

 3、心理健康辅导工作人员必须平等对待员工，信任员工，在与来访员工相互尊重的基础上开展工作，要特别注意尊重来访员工的人格尊严，保护来访员工的心理权益；从保证员工健康发展出发，接纳对方的各种认识和情感困扰，理解对方的需求，帮助对方解决问题；尊重员工自愿接受服务的权利。

 4、心理健康辅导工作人员要用员工能理解的语言向来访员工解释本校心理辅导工作的性质和范围，以及来访员工的自身权利，使他们能明确了解这些问题。可以根据辅导室设置情况和求助者的需求，提供多种形式的辅导服务。如：现场辅导、通信辅导、电话辅导、网络辅导。

 5、心理辅导工作人员必须严格遵守保密原则。保护员工的隐私和其它私密；对员工的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校有关档案；只有在专业需要和必须会诊时才能和其他辅导教师讨论来访员工的案例；不应将员工的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用员工资料时，必须隐去可辨认出来访员工的有关信息；通常情况下，不应向学校其他人员及家长透露员工的秘密；出于保护员工安全，防止意外发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供员工心理辅导资料时，必须向能负责，能保密和有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护员工的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。

 6、辅导人员应遵循教育发展的模式向员工提供帮助，立足于帮助启发员工自己认识自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。在辅导过程中要密切关注求助者情绪，如遇特殊情况应采取有效措施，并及时向校领导和有关方面人员汇报。

 7、辅导人员在工作中需要使用心理测验时，必须遵守我国颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验后果。不掌握心理测量有关知识和方法的辅导人员不得对求助者进行心理测量。不得使用盗版、信度和效度差、不符合员工特点的量表。不经员工本人或监护人同意不能强迫员工进行各类心理测量。

8、辅导人员在帮助员工的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于员工发展的理性社会支持系统；在向教师、家长提供资料建议及分析员工情况时，要以保护员工，促进员工发展为出发点，辅导人员要热心和学校教职工交往，建立良好的人际关系。

9、辅导人员必须了解员工心理辅导的局限性和自身的局限性，在自己职责范围内开展工作，对自己不能解决的问题，必须及时推荐其他有关人员予以解决或建议员工到相关部门辅导、治疗；对员工提出的超出自己职责范围的要求，不能予以满足。

   10、辅导人员必须始终注意保持和来访员工关系的纯洁性，不得与来访员工及家长建立心理辅导及教育关系以外的其它关系，不得收受员工和家长的任何额外物质报酬及馈赠。